札幌市内の事業者様対象『外国人おもてなしプロジェクト』を実施しています。
【業務目的】
札幌市では、平成27 年度策定の「札幌市まちづくり戦略ビジョン・アクションプラン2015」において、リーディングプロジェクトとして「おもてなし・観光強化プロジェクト」を掲げ、さまざまな事業者を含めて、街全体で観光客を受け入れるための取組を実施することとしています。
外国人観光客は今後も増加していくことが予想される一方で、小売店や飲食店等でのスタッフの外国語コミュニケーション能力や店頭メニュー等の外国語表記不足などが指摘されています。
これらの外国語対応不足の課題を解決すべく、外国人観光客が利用するサービスを提供する市内施設及び団体（飲食・小売店、交通事業者、宿泊・観光・商業施設など）に対し、現場で働くスタッフ向けの外国語講座の実施や店頭メニューの多言語化を含めた、インバウンド受入体制強化に係る支援を実施し、各種サービスを利用する外国人観光客数の増加（消費拡大）及び満足度向上（再訪者獲得）を目指します。
【ＵＲＬ：https://sapporo-omotenashi.jp/】
こちらのサイトで、随時、最新情報を公開します。
【実施期間】 2018年3月30日まで
【事業主体】 札幌市 経済観光局 観光・MICE推進部 観光・MICE推進課 受入担当係
〒060-8611 札幌市中央区北1条西2丁目 札幌市役所本庁舎15階
Tel 011-211-2376 / Fax 011-218-5129
E-mail : kenji.yamashita@city.sapporo.jp
【受託事業者】株式会社 北海道チャイナワーク
〒060-0002 札幌市中央区北2条西3丁目1番地 敷島ビル6階
Tel 011-242-3880 / Fax 011-242-3868
E-mail : yano@h-china.com https://sapporo-omotenashi.jp/
2018年1月19日
