「瓢箪から駒」海外客対応セミナーを開催します。

セミナー情報 北海道 北海道観光振興機構

外国語がわからないから海外客の対応が難しい…とお思いの方へ「瓢箪から駒」海外客対応セミナーを開催します

◆インバウンド対応人材育成事業
旅行・観光分野では、「日本人の海外旅行」を「アウトバウンド」と呼ぶのに対し、「外国人が日本を訪
れる旅行」を「インバウンド」と呼ばれています。近年、外国人旅行者の旅行形態は「団体旅行」から
「個人旅行」にシフトしており、様々な分野で海外客の対応が求められるようになっています。
北海道観光振興機構では、増え続ける外国人旅行者に対応する人材育成のために、11 月から来年2 月
にかけて、分野別（小売飲食店・観光案内所・バス・タクシー・宿泊施設・アウトドア）のセミナーを実
施します。
表題の「瓢箪から駒」とは、意外なところから思いもよらないものが飛び出すこと。外国語がわからな
いから海外客の対応が難しい…とお思いの方に、ちょっと発想を変えて、「あ、こういうことが必要だった
んだ」から、「それなら自分でもできる」と思えるインバウンドセミナーを開催します。

「インバウンド対応人材育成のための分野別セミナー」
（小売飲食店・観光案内所・バス・タクシー・宿泊施設・アウトドア）
詳細については、
11.25タクシー（札幌）
12.2アウトドア（旭川）
12.4アウトドア（釧路）
12.5宿泊（弟子屈）
12.10宿泊（札幌）
12.11小売飲食（札幌）
12.20観光案内所（札幌）
又は　https://www.hokkaido-inbound.comをご参照ください。
■主催：北海道観光振興機構、北海道
本件に関するお問い合わせ：
◆インバウンド対応人材育成事業事務局
〒060-0002 札幌市中央区北2 条西3 丁目1 敷島ビル6 階
株式会社北海道チャイナワーク内
TEL：011-242-3880 FAX：011-242-3868
公益社団法人 北海道観光振興機構
地域支援本部 地域観光部
〒060-0003 札幌市中央区北３条西７丁目1-1 緑苑ビル1F
TEL 011-231-2900 FAX 011-232-5064